Unthreadとは何ですか？
Unthreadは、Slackチャンネル内のカスタマーサポートを効率化するために設計されたAI駆動のツールです。サポート応答を自動化し、貴重な洞察を提供し、全てのコミュニケーションチャネルを一つの共有受信トレイに統合します。優先されたチケット割り当て、明確なエスカレーションルート、CRMやタスクマネージャーとの統合などの機能を備えたUnthreadは、効率的でスケーラブルなサポート管理を実現します。また、顧客からのフィードバックを分類し、一般的なリクエストに基づいて応答を提案し、チームがさまざまなプラットフォームで会話を管理する手助けをします。このツールは、包括的な分析機能、ドラッグアンドドロップのメッセージ構築、ワークフローカスタマイズのための堅牢なAPIサポートを提供します。トップレベルのチームに信頼されているUnthreadは、Slackコミュニティ内でのカスタマーサポートを向上させるための現代的なソリューションです。
⭐ 主要機能
Unthreadの主要機能と利点は以下の通りです：
- ✔️ 自動化されたサポート応答。
- ✔️ チケット割り当ての優先順位付け。
- ✔️ CRMやタスクマネージャーとの統合。
- ✔️ 顧客フィードバックの分類。
- ✔️ 分析機能とワークフローのカスタマイズサポート。
⚙️ 使用例とアプリケーション
- ✔️ Unthreadを使用してSlackチャンネル内でのカスタマーサポート応答を自動化し、応答時間を短縮し、さまざまな問い合わせや問題に対して顧客との一貫したコミュニケーションを確保します。
- ✔️ Unthreadの優先されたチケット割り当てと明確なエスカレーションルートを利用して、Slack内でのカスタマーサポートチケットを効率的に管理・解決し、チームの生産性と顧客満足度を向上させます。
- ✔️ UnthreadをCRMやタスクマネージャーと統合してサポートワークフローを効率化し、コミュニケーションチャネルを同期し、Slackコミュニティ内でのカスタマーサポート戦略を改善するためのデータ駆動の意思決定を支援する包括的な分析にアクセスします。
🙋♂️ 誰に適しているか？
Unthreadは以下のユーザーグループに役立つことができます：
カスタマーサポートマネージャー
カスタマーサポートエージェント
ビジネスオーナー
CRM管理者
💰 価格プラン
Unthreadはフリーミアムの価格モデルを提供しています。
制限と制約付きでツールを無料で使用でき、準備が整ったときに有料プランにアップグレードできます。
Unthreadの価格パッケージ
- プランA: $9.99/月
- プランB: $24.99/月
- プランC: $49.99/月
** 価格パッケージは変更される可能性があります。料金情報をこちらで確認してください
ℹ️ 詳細情報とサポート
UnthreadはAPIを提供しており、開発者がプログラム的にアクセスできるようにして、他のツールや自分のアプリケーション内に統合するのを容易にします。
また、以下のチャネルでUnthreadの詳細情報、サポートを受けたり、更新情報をフォローしたりできます：
- Unthread公式サイト（ログイン/サインアップ）