Tekstとは何ですか？
Tekst AIが提供するAIツールは、カスタマイズされたAIソリューションを通じて、一般的な顧客サポートの問題を自動化し、顧客サービスを向上させることを目的としています。このツールは、チケットのタグ付け、優先順位付け、適切なエージェントやチームへのルーティングなどの機能を提供します。また、言語および感情の検出、人気のあるCRMとのカスタム統合、繰り返し作業の自動化も行い、顧客サポートをよりスケーラブルかつ効率的にします。さらに、アナリティクスやデータインサイトを通じてパフォーマンスを監視し、改善する機能も提供しています。
⭐ 主な機能
Tekstの主な機能と利点は以下の通りです：
- ✔️ チケットのタグ付け。
- ✔️ 優先順位付け。
- ✔️ ルーティング。
- ✔️ 言語検出。
- ✔️ 感情分析。
⚙️ 使用例と応用
- ✔️ 一般的な顧客サポートの問題を自動化する。
- ✔️ 顧客サービスの効率を向上させる。
- ✔️ アナリティクスによるパフォーマンスの監視と改善。
🙋♂️ 誰のためにありますか？
Tekstは以下のユーザーグループに役立つことができます：
カスタマーサービス担当者
ビジネスオーナー
CRMユーザー
ℹ️ 詳細情報とサポート
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