Nextiva

Nextivaは、さまざまなチャネルにわたるシームレスでパーソナライズされた顧客との対話を促進するAI駆動のプラットフォームです。このプラットフォームは、オートメーションを活用して成果を上げることで、コンタクトセンターを革新します。Nextivaは、会話チャネルを統合することにより、顧客の旅全体にわたってパーソナライズされた体験をスケールで提供します。このAI駆動の会話プラットフォームは、孤立したアプリを排除し、統一された顧客との会話ソリューションを提供します。会話は、AI音声およびチャットボット機能、さらに音声、ビデオ、SMS、メッセンジャー、およびソーシャルメディアとの相互作用のための統一されたサポートによって強化されます。オートメーションを通じて、Nextivaは最大90%の対話を自動化し、コストを30%削減するのに役立ちます。リアルタイムのインサイトは各対話から生成され、チームが運用効率を最適化し顧客満足度を高めるのを支援します。

Nextivaの主な機能と利点は以下の通りです：

• ✔️ チャットボットとAI音声機能を通じて、自動化されたパーソナライズされた顧客対話を可能にし、手動作業を削減し、複数のチャネルで顧客満足度を向上させます。
• ✔️ さまざまなチャネルからの顧客の会話を統一プラットフォームに統合し、対話を簡素化し、コンタクトセンターの運用効率を向上させます。
• ✔️ 顧客との対話から生成されたリアルタイムのインサイトを利用して、運用プロセスを最適化し、コストを最大30%削減し、全体的な顧客体験を向上させます。

Nextivaは以下のユーザーグループに役立ちます：

Nextivaはフリーミアムの料金モデルを提供しています。
制限と制約のある無料で利用でき、準備が整ったら有料プランにアップグレードできます。

Nextivaの料金パッケージ

• エッセンシャルプラン : $18.95
• プロフェッショナルプラン : $22.95
• エンタープライズプラン : $32.95

** 料金パッケージは予告なく変更される場合があります。常に料金情報をこちらで確認してください。