Elastic Bot

Elasticは、WhatsApp、GMB、Facebook、Instagramなどのさまざまなチャネルで自動応答の顧客サポートを提供するAIチャットボットプラットフォームです。会話型コマース、サポート自動化、リード生成などの機能を備え、Elasticは顧客エンゲージメントを高め、インタラクションの効率化を目指しています。

このプラットフォームは、人間のエージェントと自動化をシームレスに統合し、パーソナライズされた効率的な顧客体験を提供します。言語に関係なく、多チャネルで関与する能力を活用することで、Elasticは企業がグローバルな顧客関係を強化し、顧客の保持率を向上させるのを支援します。

さまざまな業界（eCommerce、保険、銀行、旅行、政府など）向けに、オムニチャネルインタラクションを簡素化し、即座に使用可能なソリューションを提供することに注力し、Elasticはビジネス成長を促進するための多様で統合されたプラットフォームを提供しています。

Elastic Botの主要な機能と利点は以下の通りです：

• ✔️ Elasticを使用してeCommerceプラットフォームで会話型コマースを実装し、顧客がWhatsAppやFacebookなどのチャネルを介して製品関連の質問をし、購入を行い、パーソナライズされた推奨を受け取ることができるシームレスなショッピング体験を提供します。
• ✔️ Elasticを通信チャネルに統合することで、保険会社の顧客サポートプロセスを自動化し、ポリシーに関する問い合わせ、保険金請求の支援、一般的な顧客サービスの質問に素早く応答し、顧客満足度を向上させます。
• ✔️ 旅行代理店向けにElasticのリード生成機能を活用し、FacebookやInstagramなどのプラットフォームでツアーパッケージ、旅行の旅程、予約の詳細に関する顧客の問い合わせに自動応答を設定し、潜在的なリードをキャッチし、コンバージョン率を向上させます。

Elastic Botは以下のユーザーグループに役立ちます：

Elastic Botはフリーミアムの価格モデルを提供します。
制限や制約がある一部の機能を使用して無料で利用することができ、準備ができたら有料プランにアップグレードできます。

Elastic Botの価格パッケージ

• スタータープラン : $5/月
• プロフェッショナルプラン : $20/月
• エンタープライズプラン : お問い合わせください

** 価格パッケージは変更される場合があります。価格情報は必ずこちらで確認してください。

Elastic BotはAPIを提供しており、開発者はプログラムによるアクセスを利用できるため、他のツールや自身のアプリケーションと統合するのが容易です。