CustomerIQ

概要

顧客のフィードバックデータを統合し、ビジネスの意思決定をサポートします。

CustomerIQは、企業が複数のチャネルで顧客のフィードバックを統合し、データに基づいた意思決定を行うためのAI駆動プラットフォームです。電話、調査、チケット、トランスクリプトなどの顧客フィードバックチャネル全体でテーマを自動的に発見し、定量化します。

CustomerIQを使用することで、チームは作業の優先順位を付け、顧客のニーズに沿った調整を行い、開発を加速できます。CustomerIQは、Slack、Hubspot、Zendesk、Intercomなどのさまざまなツールやプラットフォームと統合できます。

AIを利用して、すべての機能リクエスト、問題点、好みを抽出し、関連する顧客をハイライトします。CustomerIQを使用すれば、チームは顧客の問題、好み、リクエストをリアルタイムで簡単に追跡でき、同僚がノートを書き、解決策について協力することが容易になります。

また、CustomerIQは、企業が大規模な顧客フィードバックを理解するのに役立つさまざまな機能を提供します。チームはテーマを発見し、フィードバックをクラスタリングし、一般的なテーマの価値を定量化できます。

CustomerIQを利用することで、企業は自信を持って新たな賭けを行い、完璧なソリューションを構築するために必要なエンジニアリングデザインコンテキストを提供できます。CustomerIQは使いやすく、コーディングや技術的な専門知識は必要ありません。

ユニークなニーズに合わせたフレキシブルなビューと、特定のユースケースに特化した厳格なビューを提供します。CustomerIQを使えば、企業は簡単に素早く始められ、無料トライアルも利用可能です。

CustomerIQの主な機能と利点は以下の通りです：

CustomerIQは以下のユーザーグループに有用です：

ビジネスオーナー

マーケティングチーム

カスタマーサービスチーム

プロダクトマネージャー

CustomerIQはフリーミアムプライシングモデルを提供しています。
一定の制限や制約の下でツールを無料で使用でき、準備が整ったら有料プランにアップグレードできます。

** 価格パッケージは変更されることがあります。常に価格情報をこちらで確認してください。

CustomerIQの更新情報を確認し、サポートを受け、詳細情報を得るには、以下のチャネルでも確認できます：