## Cresta とは？
Cresta AI は、コンタクトセンター向けの AI ツールで、リアルタイムのコーチング、洞察、知識の拡充を提供します。そのソリューションには、収益の成長、パーソナライズされた顧客ケア、エージェントサポートが含まれます。このツールは、AI によるコーチングと自動化を利用してエージェントの効率を向上させ、売上を増加させ、応答時間を短縮します。Cresta では、企業がその AI 技術を深く理解できるように、統合、リソースライブラリ、ウェビナー、電子書籍、レポートを提供しています。
## ⭐ 主な機能
Cresta の主要機能と利点は以下のとおりです：
- ✔️ リアルタイムコーチング。
- ✔️ 洞察と知識の拡充。
- ✔️ 収益の成長。
- ✔️ パーソナライズされた顧客ケア。
- ✔️ エージェントサポート。
## ⚙️ 使用例とアプリケーション
- ✔️ エージェントの効率を向上させる。
- ✔️ 売上を増加させる。
- ✔️ 応答時間を短縮する。
## 🙋♂️ 誰に向けたものか？
Cresta は以下のユーザーグループに役立ちます：
コンタクトセンターエージェント
コンタクトセンターのマネージャー
営業チーム
## ℹ️ さらに探す & サポート
以下のチャンネルで、さらに情報を見つけたり、サポートを受けたり、Cresta の更新をフォローしたりできます：
- Cresta ウェブサイト (ログイン/サインアップ)
- Youtube