
Click2Magicとは?
Click2Magicは、ウェブサイトやモバイルアプリのためのエンタープライズグレードのライブチャットソフトウェアです。Click2Magicを使用することで、顧客の行動、期待、ニーズを瞬時に理解でき、パーソナライズされた顧客と企業の対話が可能になります。このツールは、マルチベンダーオンラインマーケットプレイス向けにチャットボットサービスを統合しており、インテリジェントなAIチャットボットを使用して大量のサポートチケットを簡単に処理できます。
Click2Magicは、複数のウェブプロパティを管理するための単一インターフェースを提供しており、チャット履歴を表示するための強力なアーカイブとシームレスな顧客エンゲージメントのためのカスタマイズ可能なウィジェットを備えています。自動化されたボットを好む場合でも、人間の介入を望む場合でも、Click2Magicはすべての質問に答えを提供し、迅速かつ効果的な顧客サポートソリューションを保証します。
⭐ 主な機能
Click2Magicの主な機能と利点には、以下が含まれます:
- ✔️ ウェブサイトにチャットを追加するか、メッセージングチャンネルを接続します。
- ✔️ 顧客とのリアルタイムチャットとメッセージング。
- ✔️ 複数のプロパティを追加し、エージェントに割り当てる能力。
- ✔️ 異なる役割(管理者/スーパーバイザー/エージェント/モデレーター)のための権限設定。
- ✔️ 定義された応答をCanned Responsesを介して提供。
⚙️ 使用例とアプリケーション
- ✔️ Click2Magicを使用して、顧客の行動をリアルタイムで分析し、パーソナライズされた応答を調整し、ウェブサイトやモバイルアプリで顧客満足度とエンゲージメントを向上させます。
- ✔️ Click2Magicのチャットボットサービスをマルチベンダーオンラインマーケットプレイスに活用し、大量のサポートチケットを効率的に管理し、顧客の問い合わせに迅速かつインテリジェントな応答を提供します。
- ✔️ Click2Magicの強力なアーカイブとカスタマイズ可能なウィジェットを利用して、複数のウェブプロパティでの顧客エンゲージメントを合理化し、一貫した顧客サポート体験を確保します。
🙋♂️ 誰のためのものか?
Click2Magicは、次のユーザーグループに役立ちます:
顧客サポートチーム
営業チーム
ビジネスオーナー
マーケティングチーム
ℹ️ 詳細とサポート
ウェブアプリケーションに加えて、Click2Magicは以下のプラットフォームで見つけることができるモバイルアプリも利用可能です:
iOSアプリをダウンロード
/ Androidアプリをダウンロード。
他にも、以下のチャネルでClick2Magicの最新情報を入手し、サポートを受けることができます:
- Click2Magicウェブサイト(ログイン/サインアップ)