BoldDesk

概要

顧客サポート業務とコラボレーションを効率化する。

BoldDeskとは?

Bolddesk Syncfusionは、効率的なカスタマーサポート管理のためのクラウドベースのヘルプデスクおよびチケッティングソフトウェアを提供します。ユーザーフレンドリーなインターフェースを通じて、サポートリクエストを整理し、繰り返しのタスクを自動化し、顧客体験を向上させるのに役立ちます。

主な機能には、チケット管理、ナレッジベースツール、ワークフロー自動化、タスク割当、カスタマイズ可能なフォーム、洞察に満ちた分析が含まれます。サポート業務の効率化を目指しており、さまざまなアプリケーションとのシームレスな統合を実現して、すべての企業の業務の流れを滑らかにし、生産性を向上させます。

Bolddesk Syncfusionを使って、顧客サービス体験を向上させ、チームのコラボレーションを改善しましょう。

⭐ 主要機能

BoldDeskの主な機能と利点には、以下が含まれます:

  • ✔️ クラウドベースのヘルプデスクソフトウェア。
  • ✔️ チケット管理。
  • ✔️ ワークフロー自動化。
  • ✔️ タスク割当。
  • ✔️ さまざまなアプリケーションとの統合。

⚙️ ユースケースとアプリケーション

  • ✔️ Bolddesk Syncfusionの直感的なチケット管理システムを使ってカスタマーサポートチケットを簡単に管理し、 timelyな応答と効率的な顧客の質問解決を保障します。
  • ✔️ Bolddesk Syncfusionのツールを使用して包括的なナレッジベースを作成し、顧客が自己解決リソースやFAQに容易にアクセスできるようにし、サポートチケットのボリュームを減少させ、顧客満足度を向上させます。
  • ✔️ Bolddesk Syncfusionのワークフロー自動化機能を使って繰り返しのタスクを自動化し、サポートワークフローを効率化することで、サポートチームの時間を節約し、卓越した顧客サービスの提供に専念できるようにします。

🙋‍♂️ 対象ユーザー

BoldDeskは以下のユーザーグループに役立ちます:

カスタマーサポートチーム
ITサービスデスク
ヘルプデスクエージェント
技術サポート

💰 価格プラン

BoldDeskは無料トライアルの価格モデルを提供しています。
ツールを無料で試用し、準備が整ったら有料プランにアップグレードできます。

BoldDeskの価格パッケージ

  • スタータープラン : 年間 $120 請求
  • グロースプラン : 年間 $240 請求
  • エンタープライズプラン : 年間 $480 請求

** 価格パッケージは変更される可能性があります。常に価格情報を確認してください こちら

ℹ️ その他情報とサポート

ウェブアプリケーションに加えて、BoldDeskは以下のプラットフォームで見つかるモバイルアプリでもアクセス可能です:
BoldDeskは、開発者がプログラムによるアクセスのために利用できるAPIを提供しており、他のツールや自社アプリケーションとの統合が簡単になります。

さらに、以下のチャネルでBoldDeskの最新情報を確認したり、サポートを受けたりできます:

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