Aide

Aideは、顧客サポートのためのAIツールであり、数秒でサポート問題を特定し、解決することができます。Aideは、データから学習するAIモデルを使用して、エージェントがより迅速かつ一貫して対応できるように知的な提案を提供し、同時に経営者がより良い意思決定を行い、業務を効率化するのをサポートします。Aideは、業務を合理化し、繰り返し作業を減らし、ターンアラウンドタイムを短縮し、エージェントの時間と労力を節約するのに役立ちます。また、Aideは知識の整理と共有、カードやSOPのキュレーション、既存の知識のインポートにも使用できます。Aideの使用例には、自動タグ付け、知識の表面化、顧客ライフサイクル管理、知識管理が含まれます。Aideは、組織が再発する問題の解決策を作成し、問題を可視化し、改善の機会を特定し、より良い製品や解決手順を作成して、一般的な問題に対するサポートチームの負担を軽減するために設計されています。

Aideの主要機能と利点には、以下が含まれます：

• ✔️ 自動タグ付け。
• ✔️ 知識管理。
• ✔️ 顧客ライフサイクル管理。

Aideは、次のユーザーグループに役立つことができます：

Aideは、ブラウザ拡張機能としても使用でき、chromeウェブストアからアクセス可能なブラウザ拡張機能を提供しています。