1440.io

1440.ioは、さまざまなプラットフォームでの顧客とのやりとりを効率化するために設計されたオムニチャネルエンゲージメントスイートです。このSalesforceネイティブのツールにより、チームは顧客の旅を通じて会話を統一することができ、顧客体験の向上と迅速な応答時間を実現します。

主な機能には、一般的なメッセージングサービスを使用してリアルタイムでコミュニケーションを行うMessaging Studioや、100以上の言語をサポートするTranslation Studioが含まれており、グローバルな顧客とのエンゲージメントを支援します。Reputation Studioはレビューを管理し、Commerce Studioはオムニチャネル小売業者のための包括的な注文と在庫管理を行います。

さらに、1440はAIエージェント (AI Agent) を使って問い合わせを効率よく処理し、エージェントがより複雑な問題に集中できるようにします。このプラットフォームは、顧客データと履歴を活用することでパーソナライズされた顧客体験を提供し、顧客のロイヤルティとエンゲージメントを高め、全体的な運営効率を最適化します。

1440.ioのコア機能と利点には以下が含まれます：

• ✔️ 1440.ioのMessaging Studioを活用して、人気のメッセージングプラットフォームでリアルタイムサポートを提供し、顧客満足度と応答時間を向上させます。
• ✔️ Translation Studioを活用して、100以上の言語でサポートを提供し、さまざまなバックグラウンドを持つ顧客にパーソナライズされた支援を確保します。
• ✔️ Reputation Studioを活用して、顧客レビューを効果的に監視および管理し、ビジネスが迅速にフィードバックに対応し、ポジティブなオンライン評価を維持できるようにします。

1440.ioは以下のユーザーグループに役立ちます：