Deflekt

Deflekt.aiは、AIを活用したチケット振替ツールで、企業が顧客サポート業務を効率化するのに役立ちます。一般的な質問やタスクへの返信を自動化する機能を備えています。ウェブチャット、Eメール、Slack、Teamsとの統合などの機能があり、複数のチャネルをサポートし、企業のブランディングやトーンに合わせてカスタマイズすることができます。

このツールは、必要に応じて人間のサポートも提供し、チケットを人間のヘルプデスクチームにエスカレーションするオプションもあります。Deflekt.aiは使いやすく、わずか5分で設定できます。多言語をサポートし、ウェブページ、PDF、ワード文書など、さまざまなタイプのドキュメントを扱えます。

また、カスタムコンテンツスクレーパーや更新機能を提供し、Zendesk、Intercom、Freshdeskなどの他のツールとの統合も可能です。Deflekt.aiは、第一線のサポートチームの負担を軽減することで、企業が時間とリソースを節約できるコスト効率の良いソリューションです。

さらに、分析やレポート機能も提供し、企業が顧客サポート業務をモニタリングし改善するのに役立ちます。ユーザーフレンドリーなインターフェースとカスタマイズ可能なオプションにより、Deflekt.aiは既存のヘルプデスクソリューションにとって優れたパートナーです。

Deflekt.aiは、HR、法律、サービス業などさまざまな業界で使用できる多用途のツールです。必要に応じて人間のサポートを提供し、ブランドのトーンを完全にローカライズし、声のマッチングやウェブチャットウィジェットのカスタマイズを可能にします。

• ✔️ 一般的な質問やタスクへの返信を自動化することで、顧客サポート業務を効率化。
• ✔️ よくある返信のような反復的なタスクを自動化することで、第一線のサポートチームの負担を軽減。
• ✔️ 顧客サポートでの人間の介入が必要なくなることで、時間とリソースを節約。
• ✔️ より迅速な応答時間とより正確な情報を提供することで、顧客満足度を向上。

Deflektは次のユーザーグループに有用です：

Deflektは無料トライアルの料金モデルを提供しています。
このツールを無料で試した後、準備ができたら有料プランにアップグレードできます。

Deflektの料金パッケージ

• プロプラン : $49/月
• 無料プラン : トライアル
• カスタムプラン : カスタム

** 料金パッケージは変更される場合があります。常に料金情報をこちらで確認してください