sweepr.comとは何ですか？
Sweeprは、サービスプロバイダーやスマートホームプロバイダー向けに設計されたAI駆動のデジタルケアプラットフォームです。これは、パーソナライズされた洞察を提供することで、優れたデジタル顧客ケアを実現し、カテゴリを定義するレベルの解決を導きます。Sweeprを使用することで、組織は初期導入時間を数週間から数日へと短縮し、リアルタイムでの改善を行うことができます。
このプラットフォームは、適応型意思決定、オーダーメイドのパーソナリゼーション、カスタマージャーニーの適応を備えています。Sweeprを導入することで、組織は実装時間の短縮、ワークフローの作成と更新の合理化、顧客からの電話の回数と時間の短縮、解決率の向上、業務効率の向上を実現できます。
⭐ 主要機能
sweepr.comのコア機能と利点は以下の通りです：
- ✔️ デジタル顧客ケアのためのパーソナライズされた洞察。
- ✔️ 適応型意思決定。
- ✔️ オーダーメイドのパーソナリゼーション。
- ✔️ オムニチャネルサポート。
- ✔️ 生成系AI (Generative AI) 機能。
⚙️ 利用例とアプリケーション
- ✔️ Sweeprの深い分析を活用して、さまざまなチャネルでの顧客とのインタラクションを分析し、顧客ジャーニーを最適化して満足度と解決率を向上させます。
- ✔️ Sweeprの生成系AI機能を利用して、顧客の問題の解決を自動化し、実装時間と業務効率を削減します。
- ✔️ Sweeprのオムニチャネルサポートを統合して、すべてのタッチポイントでシームレスな体験を提供し、長時間の顧客電話の必要性を減らすことで、顧客の自己サービスオプションを改善します。
🙋♂️ 誰に向けて？
sweepr.comは以下のユーザーグループに役立ちます：
サービスプロバイダー
スマートホームプロバイダー
ℹ️ 詳細情報とサポート
次のチャネルで、追加情報を見つけたり、サポートを受けたり、sweepr.comの更新をフォローしたりできます：
- sweepr.com ウェブサイト（ログイン/サインアップ）