Inkeep

Inkeepは、共同作業のコパイロット機能を通じてユーザーサポートを向上させるために設計されたAIツールです。サポートチームは、月に25万件以上の質問の解決を効率化でき、シナリオに応じたガイダンスや24時間365日のトラブルシューティング支援を提供します。

Inkeepは、過去のチケットデータ、Slackスレッド、および文書に基づいて思慮深い自動返信を生成し、迅速な解決と早期のチケットクローズを実現します。このツールは、解決済みのチケットから自動的にFAQを生成し、ヘルプコンテンツに簡単にアクセスできるチャットを統合し、必要に応じて人間のサポートへ賢くエスカレーションする機能を提供します。

Inkeepの主な機能と利点には以下が含まれます：

• ✔️ Inkeepを使用して解決済みのチケットから自動FAQを生成し、ユーザーがサポートチームに連絡せずに迅速に回答を見つけられるようにすることで、顧客サポートの効率を向上させましょう。
• ✔️ Inkeepの共同作業のコパイロット機能を活用して、サポートチームにリアルタイムのシナリオに応じたガイダンスを提供し、チケットのクローズを早め、解決率を向上させましょう。
• ✔️ Inkeepをウェブサイトやヘルプセンターに統合し、24時間365日のトラブルシューティング支援を提供して、ユーザーが一般的な問題を自律的に解決できるようにし、全体的なサポートボリュームを効果的に減少させましょう。

Inkeepは以下のユーザーグループにとって有用です：

Inkeepはフリーミアムの価格モデルを提供しています。

一部の制限と制約がある中で無料でツールを使用でき、準備が整ったら有料プランにアップグレードできます。

Inkeepの価格パッケージ

• スケールプラン : $600/月
• ブログチームプラン : $750/月

** 価格パッケージは変更される可能性があります。常に価格情報をこちらで確認してください。