SearchUnify

SearchUnifyは、カスタマーサポートのための統合された認知プラットフォームで、検索、分析、チューニング、セキュリティのために人工知能の統合を活用します。幅広いソリューションを提供し、銀行、医療、製造業などの産業に対応しています。特徴には、認知検索、バーチャルアシスタント、顧客サービスを向上させるためのナレッジエネーブルがあります。このプラットフォームは、ユーザーのために電子書籍、ウェビナー、成功事例などのリソースを提供します。リアルタイムの分析を通じて積極的な意思決定を確保し、様々なデータサイロからの情報を統合して関連性と見つけやすさを向上させることで、サポートエコシステムの変革を目指しています。SearchUnifyは、セルフサービスの成功を推進し、サポートの効率を最適化し、個別化された体験とAI駆動のアプリケーションを通じて顧客満足度を向上させることを目指しています。

SearchUnifyの主な機能と利点は以下の通りです：

• ✔️ SearchUnifyの認知検索機能を活用し、eコマースウェブサイトで強力かつ直感的な検索機能を実装し、顧客が簡単に商品や情報を見つけられるようにし、売上と顧客満足を向上させます。
• ✔️ 医療業界においてSearchUnifyのバーチャルアシスタントを利用し、個別化されかつプロアクティブなカスタマーサポートを提供し、患者ケアを向上させ、運用効率を最適化し、応答時間を短縮します。
• ✔️ SearchUnifyのAI駆動のアプリケーションを活用して製造過程を強化し、サポートの効率を最適化し、ナレッジの共有を円滑にし、リアルタイムの分析と洞察を通じて意思決定を改善します。

SearchUnifyは、以下のユーザーグループに役立ちます：