Herodesk

Herodeskは、中小企業向けに設計されたオールインワンのヘルプデスクツールです。顧客サポートを簡素化し、ウェブショップと直接統合することで、すべての顧客との会話を一か所に整理します。マルチチャンネル機能を備えたHerodeskでは、メール、メッセンジャー、Instagramなどさまざまなチャネルを通じて顧客とつながることができます。

Herodeskの設定と開始は簡単で、数ステップで行えます。さらに、このツールはShopifyやWooCommerceなどのプラットフォームとのeコマース統合を提供しており、企業が優れた顧客サービスを提供するのに便利です。

Herodeskの核心的な機能と利点は以下の通りです：

• ✔️ Herodeskにおける詳細な顧客サポートチケットの作成を自動化し、さまざまなチャネルからの受信メッセージを分析し、緊急性や問題の種類に基づいてカテゴリ分けすることで、サポートエージェントが効果的に優先順位を付けられるようにします。
• ✔️ Herodeskでの包括的な報告と分析を生成し、AIアルゴリズムを利用して、すべての統合チャネルを通じての顧客との相互作用、応答時間、フィードバックを分析することで、企業がデータに基づいた意思決定を行い、顧客満足度や運営効率を向上させられるようにします。
• ✔️ HerodeskのAI活用チャットボットを使用して、よくある質問に瞬時に応答し、基本的な顧客の問いに対応し、より複雑な問題を人間のエージェントにシームレスにエスカレーションすることで、全体的な顧客体験を向上させ、応答時間を短縮します。

Herodeskは以下のユーザーグループに役立ちます：

Herodeskは無料トライアルの料金モデルを提供しています。
無料でツールを試用し、準備ができたら有料プランにアップグレードできます。

Herodesk料金パッケージ

• Herodesk無料プラン : € 0/月
• Herodeskプラスプラン : $11.95/月/ユーザー

** 料金パッケージは変更される可能性があります。最新の料金情報をこちらで確認してください。